Группа специалистов Центра слуховой реабилитации АВРОРА с целью постоянного повышения квалификации в очередной раз посетила компанию Oticon — признанного мирового лидера в научных исследованиях, уникальных технологиях, разработке и производстве слуховых аппаратов для детей и взрослых.
Почему нужен контроль качества слухового аппарата
Слуховые аппараты выглядят простыми «игрушками», которые легко помещаются на ладони даже младенца. Но эти медицинские изделия очень сложные – они содержат системы микрофонов и телефонов (миниатюрных громкоговорителей), электронные усилители, микропроцессоры для цифровой обработки звуков, системы беспроводной коммуникации между правыми и левыми аппаратами, а также с внешними устройствами – смартфонами, планшетами, компьютерами, телевизорами и многими другими.
Все составляющие слухового аппарата должны работать безукоризненно, чтобы человек мог хорошо слышать чистые, четкие звуки, понимать речь и не уставать от шумов.
Если слуховой аппарат некачественный – он искажает звуки, создает собственные шумы, которых нет в окружении, неверно усиливает звуки, свистит. Понятно, что такой аппарат может не только не помогать пользователю, но и, наоборот, еще ухудшить слух и понимание речи, а в конце дня сделать человека «больным» от усталости.
Вот почему слуховые аппараты должны быть исключительно высококачественными, без права на искажение.
Особенно большое, даже решающее значение качество слуховых аппаратов имеет для детей. Почему? Во-первых, потому что дети только учатся жить в мире звуков, они только осваивают речь и язык. Поэтому мозгу ребенка нужно получать чистые, четкие, не искаженные и не заглушенные звуки с максимальным объемом акустических речевых признаков.
А для этого усиление аппаратов должно быть оптимальным на всех частотах, в максимальном частотном диапазоне, с минимальными искажениями и собственными шумами аппаратов.
Во-вторых, дети не могут сами определить на слух исправные слуховые аппараты или нет. И не могут пожаловаться на аппараты, а молча страдают.
Вот почему, во-первых, слуховые аппараты для детей должны быть исключительно самого высокого качества. А во-вторых, их качество необходимо регулярно проверять – как минимум раз в год.
ВНИМАНИЕ: Неправильные, некачественно подобранные и неоптимально настроенные слуховые аппараты ребенка могут быть причиной задержки развития речи, языка и общего развития ребенка.
Высокое качество слуховых аппаратов Oticon
Компания Oticon является не только мировым лидером в научных разработках, технологиях и производстве слуховых аппаратов. Она также уделяет самое пристальное внимание качеству слуховых аппаратов.
Визит на производство слуховых аппаратов Oticon
Во время визита на производственную площадку компании Oticon группа ознакомилась с новейшими разработками в обеспечении качества слуховых аппаратов на всех этапах их производства – от анализа поставщиков компонентов, производства уникальных собственных микропроцессоров и сборки до акустического контроля и проверки качества готовых изделий, их упаковки, хранения и отправки потребителям.
На каждом этапе этого процесса, проходя многочисленные технологические операции, на каждом рабочем столе, каждый слуховой аппарат проходит контроль качества.
Многие процессы автоматизированы, чтобы исключить вероятность человеческой ошибки.
Все без исключения слуховые аппараты проходят жесткий контроль качества – в специальной закрытой стеклянной зоне контроля.
Результатом являются слуховые аппараты самого высокого качества, которые помогают миллионам людей в мире лучше слышать и иметь лучшую жизнь.
Для специалистов Центра АВРОРА® были проведены специальные доклады Операционным директором и многими другими менеджерами производства и логистики.
Обеспечение контроля качества слуховых аппаратов в Центре АВРОРА®
«Центр слуховой реабилитации АВРОРА® с самого начала своей деятельности в 1991 году уделяет большое внимание качеству слуховых аппаратов, которыми слухопротезируют в Медицинском центре АВРОРА® и у Партнеров слуховой помощи Центра – как в производстве индивидуальных внутриушных, так и в ремонте и сервисе всех аппаратов, которыми пользуются пациенты Медицинского центра и наших Партнеров слуховой помощи» – рассказал Технический директор Центра АВРОРА® Илля Сарсадских.
«Действительно, имея намерение получить качественное слухопротезирование, нужно выяснить, поддерживает ли продавец систему управления качеством, в частности, выполняет ли он хотя бы акустический контроль слуховых аппаратов. Как правило, есть риск, что аппараты, которые приобретены у продавцов, которые не имеют системы обеспечения качества аппаратов, могут не быть высокоэффективными. Результатом будет неудовлетворенность и даже отказ от пользования аппаратом – то есть, напрасно потраченные средства» – добавил Менеджер производства и сервиса Центра АВРОРА® Олег Сербин.
«Тем не менее слуховой аппарат можно вывести из строя уже после его производства, – подтвердила Менеджер по логистике Центра АВРОРА® Ольга Сарсадских. – Поэтому мы также уделяем большое внимание ко всем этапам пути, который проходит каждый слуховой аппарат от производства до пользователя».
Но наука и технологии не стоят на месте, а непрерывно развиваются. Для дальнейшего улучшения процессов обеспечения контроля качества слуховых аппаратов в Центре АВРОРА® группа его специалистов снова посетила компанию Отікон для непрерывного повышения квалификации.
«Безусловно, все, чему наши специалисты во время этого визита научились в производстве и сервисе компании Oticon, очень поможет нам в дальнейшем еще больше повысить качество слуховых аппаратов, которые поставляет и обслуживает Центр АВРОРА®» – подытожил Генеральный директор Центра АВРОРА® Александр Радченко.
ВНИМАНИЕ: Неправильный слуховой аппарат может быть не только малополезным, но и даже вредным для слуха.
Что делать, если вы недовольны качеством звука в ваших слуховых аппаратах
Если вы чувствуете, что звук из вашего слухового аппарата не чистый, не четкий, не соответствует окружению, аппарат свистит, шумит, искажает звуки, то стоит проверить его исправность и технические характеристики качества.
Но это необходимо делать только у специалиста, который имеет соответствующую подготовку и специальное оборудование для ремонта и акустического контроля слуховых аппаратов.
Именно это можно сделать у специалистов Центра слуховой реабилитации АВРОРА®
Приглашаем вас в Медицинский центр АВРОРА® и его Партнеров для проверки технического качества и решения слуховых проблем, которые могут быть связаны с неподходящим качеством слуховых аппаратов.
