«Аврора»: 34 года дарения звуков жизни и заботы о людях
От маленького кабинета до центра изменённых жизней
Председатель Наблюдательного совета, Юрий Кимович Соколов, вспоминает, что идея создания негосударственного центра созревала десятилетиями.
Ещё в 1977 году, работая в Лаборатории клинической аудиологии Киевского института отоларингологии им. А.С. Коломийченко, он увидел огромный контраст между примитивным слухопротезированием в СССР и уровнем, который уже существовал в мире.
«Слухопротезирование тогда сводилось к тому, чтобы “надеть аппарат” и спросить, как пациент слышит. В то время как за границей выходили книги, методики, научные работы. Поэтому я начал исследовать и разрабатывать научные методы подбора и настройки слуховых аппаратов, а также новые методы диагностики», — рассказывает Юрий Соколов.
Впервые в СССР он выполнил и опубликовал клиническое исследование отоакустической эмиссии, создал десятки научных материалов, разработок и практических рекомендаций. Но реализовать их в государственных учреждениях было сложно.
Именно поэтому возникла идея нового формата — места, где наука, технологии и реальная помощь людям будут соединяться каждый день.
Так в 1991 году появилась «Аврора».
1991 год — начало большой истории. Тогда ещё небольшая компания ставила перед собой простую, но чрезвычайно важную цель: помогать людям с нарушениями слуха восстанавливать контакт с миром и возвращать радость общения.
«На старте мы стремились выжить и занять достойное место на рынке слуховых аппаратов. И сегодня мы гордимся тем, что можем помогать тысячам украинцев жить полноценно», — вспоминает Соколова Елена Всеволодовна, Член Наблюдательного совета.
Учредителями компании стали люди, для которых слуховая помощь — дело всей жизни: Юрий Соколов, Елена Соколова и Александр Радченко. Благодаря их миссии, решительности и дальновидности «Аврора» сегодня отмечает 34 года заботы о людях.
Миссия «Авроры» — дарить жизнь через звук
Миссия центра проста, но глубока: дать людям возможность слышать, общаться и ощущать мир полноценно.
«У нас есть вся палитра средств компенсации слуха — для любого пациента, в зависимости от его потребностей. Мы не просто продаём аппараты, мы даём шанс снова услышать голос близких, понять музыку, слышать смех детей», — говорит Конюшняк Владимир Александрович, заведующий группой по продаже оборудования.
«Пациент приходит сегодня, приходит через полгода, через год — и так всю жизнь. Мы не восстанавливаем функцию, мы её компенсируем, а значит, остаёмся рядом всегда», — добавляет он.
Достижения и результаты
Елена Соколова подчёркивает, что компания достигла значимых результатов:
«Я довольна тем, что компания существует уже 34 года, пройдя многочисленные вызовы бурных времён и неожиданные изменения.
„Аврора“ создала возможность оказывать качественную слуховую помощь многочисленному сообществу украинцев с нарушениями слуха, расширила ассортимент устройств для удовлетворения потребностей пациентов, установила высокие стандарты предоставления слуховой помощи в Украине и стала местом трудоустройства для коллектива специалистов».
Эти слова показывают, что центр не только выжил, но и стал настоящим эталоном качества и надёжности на рынке.
А Юрий Кимович Соколов добавляет:
«Очень приятно видеть, что спустя 34 года после основания Центр работает, внедряет самые современные технологии, обучает коллег и помогает детям и взрослым по всей Украине».
Более того, многие ожидания были превзойдены: «Аврора» расширила деятельность и в направлении имплантационных систем — кохлеарных и костно-имплантируемых, о которых в 1991 году даже не мечтали.
Команда, которая творит чудо
Сила «Авроры» — в людях, которые посвятили компании десятки лет своей жизни.
«Команда “Аврора” — это профессионалы с большой буквы, которые работают как единое целое», — говорит Щипицина Татьяна Валерьевна, заведующая группой поддержки покупателей.
«Главное — оказывать помощь людям, чтобы они чувствовали себя полноценно и имели возможность развиваться».
Ольга Сарсадских, заведующая группой логистики, рассказывает:
«Привлекательность компании для меня всегда была в её социальной функции — помощь людям, детям с нарушением слуха и предоставление им возможности для социализации и развития среди сверстников».
Она вспоминает свой первый день в компании:
«Невозможно выделить отдельный проект — с первого дня я была вовлечена во множество процессов и выполняла мультизадачи».
«Аврора — это коллектив профессионалов, объединённых общей целью — помогать людям», — подчёркивает Ольга.
«Три слова, которые описывают коллектив: профессиональный, креативный, заинтересованный. Мой труд недаром — он помогает людям жить лучше».
Истории, которые вдохновляют
Медицинский директор Елена Сербин вспоминает свой первый день в “Авроре”:
«Когда я пришла, меня встретил Вячеслав Эдуардович с такой искренней улыбкой… Я поняла, что это моя любовь с первого дня».
От первых маленьких пациентов до взрослых, которые получили возможность слышать, «Аврора» меняет жизни:
«Я не помню своего первого пациента, но очень хорошо помню первого ребёнка, которого слухопротезировала. Тогда он плакал, и я думала — что же будет дома? А сейчас эти дети выросли, стали успешными, счастливыми людьми — и таких историй множество, они согревают душу», — говорит она.
Точка входа, которая стала новой жизнью
История Елены Сергеевны Черко (20 лет в компании):
«Говорят, у каждого своя точка входа в профессиональную жизнь. У меня — батарейки», — смеётся она.
20 лет назад Елена пришла в «Аврору» как обычный покупатель. Было непростое лето после получения диплома, и она просто спросила: «А вам сотрудники нужны?»
И началось чудо.
«Меня пригласили на собеседование прямо на месте. Я не успела опомниться, как на следующий день уже вышла на работу. Это было неожиданно, но будто судьба сказала: тебе сюда».
О коллективе она говорит тепло:
«Самое ценное — это люди. Те, кто держит процессы, генерирует идеи, помогает одним словом: “Не волнуйся, сейчас придумаем”. Они делают день не только продуктивным, но и приятным».
О стабильности шутит:
«Аврора» для меня — это один важный документ. Моя трудовая книжка. Потому что запись в ней — одна».
Развитие, технологии и инновации
За 34 года центр прошёл путь от маленького кабинета до современного центра с передовыми технологиями:
«Центр увеличился в три раза, выросло количество персонала, появились новые технологии. Новые модели слуховых аппаратов теперь синхронизируются со смартфонами — мы идём в ногу с современной жизнью», — отмечает Щипицына Татьяна.
«Аврора» постоянно развивается: кохлеарная имплантация, индивидуальные программы реабилитации и внедрение 3D-печати в слухопротезировании — всё это делает центр одним из лидеров в Украине.
Человечность в каждом шаге
«Для меня важно войти в ситуацию человека, помочь и выполнить обещание. Если что-то не получается сразу — мы всегда сообщаем, чтобы пациент знал: о нём не забыли», — рассказывает Щипицына Татьяна.
«Мы продаём не аппараты, а возможность вернуть общение, почувствовать себя частью жизни, слышать смех детей и голоса близких», — добавляет Конюшняк Владимир.
Взгляд в будущее
«Я хочу видеть компанию успешной через десять лет, а коллегам — встретить ещё 40–50 лет “Авроры”», — говорит Владимир Конюшняк.
Ольга Сарсадских добавляет:
«Не бояться сложностей, брать ответственность — и можно достичь любого результата. Через 10 лет вижу “Аврору” процветающей и стабильным лидером рынка».
Цель остаётся неизменной — дарить звуки жизни, помогать людям полноценно жить, развиваться и ощущать радость общения.
«Желаю всем сил, веры в себя и взаимной поддержки, чтобы работа приносила не только результат, но и удовольствие», — подчёркивает Елена Сербин.
