«Аврора»: 34 роки дарування звуків життя та турботи про людей
Від маленького кабінету до центру змінених життів
Голова Наглядової ради, Юрій Кімович Соколов, згадує, що ідея створення недержавного центру визрівала десятиліттями.
Ще 1977 року, працюючи в Лабораторії клінічної аудіології Київського інституту отоларингології ім. О.С. Коломийченка, він побачив величезний контраст між примітивним слухопротезуванням у СРСР і рівнем, який на той час вже існував у світі.
«Слухопротезування тоді зводилося до “вдягнути апарат” і запитати, як пацієнт чує. У той час, як за кордоном виходили книги, методики, наукові роботи. Тому я почав досліджувати і розробляти наукові методи добору й налаштування слухових апаратів, а також нові методи діагностики», — розповідає Юрій Соколов.
Вперше в СРСР він виконав і опублікував клінічне дослідження отоакустичної емісії, створив десятки наукових матеріалів, розробок та практичних рекомендацій. Але реалізувати їх у державних установах було складно.
Саме тому виникла ідея нового формату — місця, де наука, технології та реальна допомога людям поєднаються щодня.
Так у 1991 році з’явилася «Аврора».
1991 рік – початок великої історії. Тоді ще невелика компанія ставила перед собою просту, але надзвичайно важливу мету: допомагати людям із порушеннями слуху відновлювати контакт із світом і повертати радість спілкування.
«На старті ми прагнули вижити та зайняти достойне місце на ринку слухових апаратів. І сьогодні ми пишаємося тим, що можемо допомогти тисячам українців жити повноцінно», – згадує Соколова Олена Всеволодівна, член наглядової ради.
Засновниками компанії стали люди, для яких слухова допомога — справа життя: Юрій Соколов, Олена Соколова та Олександр Радченко. Завдяки їхній місії, рішучості та далекоглядності “Аврора” сьогодні відзначає 34 роки турботи про людей.
Місія «Аврори» – дарувати життя через звук
Місія центру проста, але глибока: дати людям можливість чути, спілкуватися і відчувати світ повноцінно.
«У нас є вся палітра засобів компенсації слуху – для будь-якого пацієнта, залежно від його потреб. Ми не просто продаємо апарати, ми даємо шанс знову почути голос близьких, розуміти музику, чути сміх дітей», – каже Конюшняк Володимир Олександрович, завідувач групи з продажу обладнання.
«Пацієнт приходить сьогодні, приходить через пів року, через рік – і так усе життя. Ми не відновлюємо функцію, ми її компенсуємо, а значить, залишаємося поруч завжди», – додає він.
Досягнення та результати
Соколова Олена наголошує на тому, що компанія досягла значних результатів:
«Я задоволена тим, що компанія існує вже 34 роки, пройшовши численні виклики буремного часу та неочікувані зміни.
Аврора створила можливість надавати якісну слухову допомогу численній громаді українців із вадами слуху, розширила асортимент пристроїв для задоволення потреб пацієнтів, встановила високі стандарти надання слухової допомоги в Україні і стала місцем працевлаштування для колективу спеціалістів».
Ці слова показують, що центр не лише вижив, а й став справжнім еталоном якості та надійності на ринку.
А Юрій Кімович Соколов додає:
«Дуже приємно бачити, що 34 роки після заснування Центр працює, привносить найсучасніші технології, навчає колег і допомагає дітям та дорослим по всій Україні».
Більше того, багато очікувань перевершено: «Аврора» розширила діяльність і на напрям імплантаційних систем — кохлеарних та кістково-імплантованих, про які в 1991 році навіть не мріяли.
Команда, що творить чудо
Сила «Аврори» – у людях, які присвятили компанії десятки років свого життя.
«Команда “Аврора” – це професіонали з великої букви, які працюють як одне ціле», – говорить Щипіцина Тетяна Валеріївна, завідувач групи підтримки покупців.
«Головне – надавати допомогу людям, щоб вони відчували себе повноцінно і мали можливість розвиватися».
Ольга Сарсадських, завідувач групи логістики, розповідає:
«Привабливість компанії для мене завжди була у її соціальній функції – допомога людям, дітям із порушенням слуху та надання їм можливості соціалізації і розвитку серед однолітків».
Вона пригадує свій перший день у компанії: «Неможливо виділити окремий проєкт – з першого дня я була залучена до багатьох процесів та виконувала мультизавдання».
«Аврора – це колектив професіоналів, об’єднаних спільною метою – допомагати людям», – підкреслює Ольга.
«Три слова, які описують колектив: професійний, креативний, зацікавлений. Моя праця недаремна – вона допомагає людям жити краще».
Історії, що надихають
Медичний директор Олена Сербін (25 років у компанії) пригадує свій перший день у Аврорі:
«Коли я прийшла, мене зустрів В’ячеслав Едуардович з такою щирою посмішкою… Я зрозуміла, що це моя любов з першого дня».
Від перших маленьких пацієнтів до дорослих, які отримали можливість чути, «Аврора» змінює життя:
«Я не пам’ятаю свого першого пацієнта, але добре пам’ятаю першу дитину, яку слухопротезування. Тоді вона плакала, і я думала – що ж буде вдома? А зараз ці діти виросли та стали успішними, щасливими людьми – і таких історій безліч, вони гріють душу», – каже вона.
Точка входу, яка стала новим життям
Історія Олени Сергіївни Черко (20 років у компанії)
«Кажуть, у кожного своя точка входу в професійне життя. У мене — батарейки», — сміється вона.
20 років тому Олена прийшла в «Аврору» як звичайний покупець. Було непросте літо після отримання диплому, і вона запитала просто так: «А вам працівники потрібні?».
І почалося диво.
«Мене запросили на співбесіду просто на місці. Я не встигла оговтатися, як наступного дня вже вийшла на роботу. Це було несподівано, але наче доля сказала: тобі сюди».
Про колектив вона говорить тепло:
«Найцінніше — це люди. Ті, хто тримає процеси, генерує ідеї, допомагає одним словом: “Не хвилюйся, зараз придумаємо”. Вони роблять день не тільки продуктивним, а й приємним».
Про стабільність жартує:
«Аврора» для мене — це один важливий документ. Моя трудова книжка. Бо запис у ній — один».
Розвиток, технології та інновації
За 34 роки центр пройшов шлях від маленького кабінету до сучасного центру з передовими технологіями:
«Центр збільшився втричі, зросла кількість персоналу, з’явилися нові технології. Нові моделі слухових апаратів тепер синхронізуються зі смартфонами – ми йдемо в ногу із сучасним життям», – зазначає Щипіцина Тетяна.
Аврора постійно адаптується: кохлеарна імплантація, індивідуальні програми реабілітації та впровадження 3D-друку у слухопротезуванні – все це робить центр одним із лідерів в Україні.
Людяність у кожному кроці
«Для мене важливо увійти в ситуацію людини, допомогти і виконати обіцянку. Якщо щось не виходить одразу – ми завжди повідомляємо, щоб пацієнт знав: про нього не забули», – розповідає Щипіцина Тетяна.
«Ми продаємо не апарати, а можливість повернути спілкування, відчути себе частиною життя, чути сміх дітей і голоси близьких», – додає Конюшняк Володимир.
Погляд у майбутнє
«Я хочу бачити компанію успішною через десять років, а колегам – зустріти ще 40–50 років «Аврори», – каже Володимир Конюшняк.
Ольга Сарсадських додає: «Не боятися складностей, брати відповідальність – і можна досягти будь-якого результату. Через 10 років бачу «Аврору» процвітаючою та стабільним лідером ринку».
Мета залишилася незмінною – дарувати звуки життя, допомагати людям повноцінно жити, розвиватися та відчувати радість від спілкування.
«Бажаю всім сил, віри в себе і взаємної підтримки, щоб робота приносила не тільки результат, а й задоволення», – підкреслює Олена Сербін.
