Медицинский центр слуховой реабилитации «АВРОРА» заботится о том, чтобы слуховые аппараты наших пациентов работали исправно, надёжно и своевременно проходили необходимое техническое обслуживание или ремонт.
Некоторые пациенты для своего удобства отправляют посылки в наш Сервисный центр с помощью «Новой почты». Поэтому просим особенно внимательно относиться к упаковке и оформлению таких отправлений.
Обращаем внимание!
В последнее время участились случаи повреждения, утраты и уничтожения посылок, отправляемых «Новой почтой».
При оформлении посылки обязательно указывайте реальную оценочную стоимость слухового аппарата, который вы отправляете на техническое обслуживание или ремонт.
Только при условии указания реальной стоимости отправления в случае его повреждения или утраты вы сможете получить соответствующую компенсацию от перевозчика.
Не рекомендуем занижать оценочную стоимость ради экономии на доставке. Слуховой аппарат является дорогостоящим и важным медицинским изделием, поэтому его отправка требует особого внимания.
Как правильно подготовить отправление
Перед отправкой на техническое обслуживание или ремонт:
• надёжно упакуйте изделие в упаковочную плёнку или бумагу как хрупкий груз;
• поместите его в прочную картонную коробку, чтобы защитить от ударов и давления;
• добавьте сопроводительное письмо с контактными данными и кратким описанием проблемы;
• заклейте коробку клейкой лентой.
Не отправляйте слуховой аппарат в обычном конверте или без дополнительной защитной упаковки.
Что указать в сопроводительном письме
Обязательно укажите:
• фамилию, имя и отчество владельца слухового аппарата/ушного вкладыша;
• контактный номер телефона;
• жалобы — краткое описание неисправности слухового аппарата или повреждения ушного вкладыша.
При наличии принтера можно скачать, распечатать и заполнить бланк заказа, а затем вложить его в посылку.
Куда отправлять
Город: Киев
Отделение «Новой почты»: № 81
Получатель: ООО ЦСР «АВРОРА»
Представитель: (063) 508-09-23
Стоимость доставки оплачивает отправитель.
После получения и диагностики менеджер ЦСР «АВРОРА» свяжется с вами, сообщит результаты проверки и согласует стоимость технического обслуживания или ремонта, способ оплаты и возврата изделия.
Мы напоминаем эти правила, чтобы снизить риск возникновения неприятных ситуаций во время доставки.
Пожалуйста, надёжно упаковывайте посылки и всегда указывайте их реальную оценочную стоимость.
