Медичний центр слухової реабілітації «АВРОРА» дбає про те, щоб слухові апарати наших пацієнтів працювали справно, надійно та своєчасно проходили необхідне технічне обслуговування або ремонт.
Деякі пацієнти для своєї зручності надсилають посилки до нашого Сервісного центру за допомогою «Нової пошти». Тому просимо особливо уважно ставитися до пакування та оформлення таких відправлень.
Звертаємо увагу!
Останнім часом почастішали випадки пошкодження, втрати та знищення посилок, які відправляються «Новою поштою».
Під час оформлення посилки обов’язково вказуйте реальну оціночну вартість слухового апарата, який ви надсилаєте на технічне обслуговування або ремонт.
Лише за такої умови у разі пошкодження відправлення або втрати ви зможете отримати відповідну компенсацію від перевізника.
Не радимо занижувати оціночну вартість заради економії на доставці. Слуховий апарат є дорогим і важливим медичним виробом, тому його відправлення потребує особливої уваги.
Як правильно підготувати відправлення
Перед відправленням на технічне обслуговування чи ремонт:
- надійно запакуйте у транспортну плівку/папір як крихкий вантаж;
- покладіть його в міцну картонну коробку, щоб захистити від ударів і тиску;
- додайте супровідний лист із контактними даними та коротким описом проблеми;
- заклейте коробку клейкою стрічкою.
Не відправляйте слуховий апарат у звичайному конверті або без додаткового захисного пакування.
Що вказати в супровідному листі
Обов’язково зазначте:
- прізвище, ім’я та по батькові власника слухового апарата/вушної вкладки;
- контактний номер телефону;
- скарги (короткий опис несправності слухового апарата або пошкодження вушної вкладки).
За наявності принтера можна завантажити, роздрукувати та заповнити бланк замовлення, а потім вкласти його до посилки.
Куди відправляти
Місто: Київ
Відділення «Нової пошти»: № 81
Отримувач: ТОВ ЦСР «АВРОРА»
Представник: (063) 508-09-23
Вартість доставки оплачує відправник.
Після отримання та діагностики менеджер ТОВ ЦСР «АВРОРА» зв’яжеться з вами, повідомить результати перевірки та погодить вартість технічного обслуговування або ремонту, спосіб оплати й повернення виробу.
Ми нагадуємо ці правила, щоб зменшити ризик неприємних ситуацій під час доставки.
Будь ласка, надійно пакуйте посилки та завжди вказуйте їхню реальну оціночну вартість.
